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——博士德軟件秦皇島服務(wù)中心 趙志強(qiáng)

　　好美特汽配連鎖秦皇島加盟店于2017年初攜手博士德軟件，功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)潔、服務(wù)貼心是此客戶對(duì)博士德軟件的評(píng)價(jià)。2017年9月4日該客戶電腦遭遇病毒，重做系統(tǒng)后與我聯(lián)系。我查驗(yàn)電腦后發(fā)現(xiàn)只有軟件的根目錄做了拷貝，最近的備份是三個(gè)月之前的，存數(shù)據(jù)的磁盤被格式化了，七千多種配件，日均五十多張單子，客戶快瘋掉了。秉承“想人之所想，急人之所急”的服務(wù)理念，用了幾款數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件試著幫客戶恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)文件，耗時(shí)費(fèi)力終于找到但無(wú)法直接附加數(shù)據(jù)庫(kù)，簡(jiǎn)單修復(fù)無(wú)果。SQL這種自動(dòng)增長(zhǎng)的大文件來(lái)說(shuō)，一般在磁盤上是不連續(xù)存放的，因此從硬盤起始簇連續(xù)拷貝相當(dāng)于文件大小的字節(jié)作為恢復(fù)的文件是只有前面很少一部分是正確的數(shù)據(jù)，其他的并不是正確的數(shù)據(jù)。 這就是為什么恢復(fù)軟件找到的SQL數(shù)據(jù)文件附加失敗的原因。經(jīng)多方面咨詢了解，找到一款叫MDFVIEW恢復(fù)工具，MDFVIEW能恢復(fù)的不僅僅是SQL數(shù)據(jù)文件碎片同時(shí)還有“希望”。最終在MDFVIEW開發(fā)者陳老師和博士德開發(fā)部各位同事的合作努力下把客戶的數(shù)據(jù)完整的找回來(lái)了。——共計(jì)用時(shí)29小時(shí)。

　　驚險(xiǎn)之余想起了另一個(gè)實(shí)例：振林汽配件主要經(jīng)營(yíng)汽車外裝飾件，是南吉鈑金件的秦皇島地區(qū)總代理。2008年使用了博士德軟件，是博士德軟件的忠實(shí)客戶。2014年夏，用了6年的電腦硬盤出現(xiàn)故障，硬盤的主板不供電。備份每天都做但也在硬盤里。接到服務(wù)申請(qǐng)后，秉承“想人之所想，急人之所急”的服務(wù)理念，想辦法幫客戶解決問(wèn)題。經(jīng)多方面咨詢請(qǐng)教：第一種方案是找專業(yè)的開盤，第二種是找到同一品牌、同一容量、同一批次的硬盤上的主板換上試試。.前者費(fèi)用高，本地也沒(méi)有人做；后者太難了，萬(wàn)能的淘寶都找不到。天道酬勤，終于在一家電子垃圾回收站的500多塊廢舊硬盤里找到了一塊同一品牌，同一容量，同一批次主板還能用的硬盤。換硬盤主板，換硬盤主板上的bios模塊，恢復(fù)數(shù)據(jù)。——共計(jì)用時(shí)3天。

　　費(fèi)力，最終數(shù)據(jù)找回來(lái)了；即使耗時(shí)費(fèi)力，也有找不回來(lái)的時(shí)候。

　　此類事件，發(fā)現(xiàn)關(guān)于數(shù)據(jù)安全客戶通常都存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)！ 有人認(rèn)為備份用處不大、不用每天都做；有人認(rèn)為用數(shù)據(jù)庫(kù)文件可以100%的恢復(fù)數(shù)據(jù)；有人認(rèn)為硬盤一般不會(huì)壞；甚至有人認(rèn)為數(shù)據(jù)是存在加密狗里的；還有人覺(jué)得博士德服務(wù)人員是萬(wàn)能的（此處感謝客戶的無(wú)尚認(rèn)可）。在此重申一下，其實(shí)每天做備份就是“養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)”。用數(shù)據(jù)庫(kù)文件恢復(fù)數(shù)據(jù)也有不成功的時(shí)候、硬盤也是有壽命的、加密狗不是存數(shù)據(jù)的、我們雖會(huì)偶爾制造一個(gè)“奇跡”，但其實(shí)也只是一個(gè)沒(méi)有超能力的凡人。

　　關(guān)于數(shù)據(jù)安全我們?cè)撟鲂┦裁捶婪赌兀?/font>